Beschreibung des Problems:
In einigen Fällen können bei Pumpen, die fallengelassen, angestossen oder physischem Aufprall ausgesetzt wurden, Beschädigungen der internen elektrischen Komponenten auftreten, die ggf. die Batterielebensdauer verkürzen und Batteriewarnmeldungen bei geringerer Batterieladung, als in der Bedienungsanleitung angegeben, auslösen. Ein einziger Aufprall kann die Batterielebensdauer sofort oder mit der Zeit verkürzen und hat auch nach dem Auswechseln der Batterie Auswirkungen auf die Pumpe. Beeinträchtigte Pumpen zeigen weiterhin die Warnmeldung „Low Battery Pump“ (Niedriger Batteriestand) an, die eigentlich eine verbleibende Batterieladung von bis zu 10 Stunden angibt, der tatsächliche Ladestatus kann aber erheblich kürzer sein.
Erforderliche Massnahmen:
- Stellen Sie sicher, immer einen zusätzlichen Satz neuer AA-Lithium- oder Alkalibatterien odervollständig geladener NiMH-Batterien bei sich zu haben, falls Sie Ihre Pumpenbatterie früher als erwartet auswechseln müssen.
- Beachten Sie grundsätzliche alle Warnmeldungen und Alarme, die auf Ihrer Pumpe angezeigt werden, und bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Batterie sofort auszuwechseln, wenn Sie die Warnmeldung „Low Battery Pump“ (Niedriger Batteriestand) erhalten. Warten Sie nicht auf Folgewarnungen, da diese auftreten können, wenn weniger Batterieladung verbleibt, als in der Bedienungsanleitung angegeben. Anweisungen zum Auswechseln der Batterie finden Sie in der Bedienungsanleitung der Pumpe.
- Wenn Sie einen erheblichen Leistungsabfall der Batterie bemerken, unabhängig davon, ob Ihre Pumpe fallengelassen, angestossen oder einem physischen Aufprall ausgesetzt wurde, kontaktieren Sie unsere Produkthotline unter der Rufnummer 0800 633 333 zur Untersuchung des Problems und zur Prüfung, ob Ihre Pumpe ggf. ersetzt werden muss.
- Stellen Sie sicher, immer Reserveinsulin in Ihrem Notfall-Set zu haben, falls Sie es brauchen.
